常識は武器じゃない

吉田ろくです。
今日は「常識」という言葉について書きたいと思います。

この前バイトで、「常識的におかしいでしょ」とクレームを入れてくるお客様がいました。
そのクレーム内容に関しては、業界的には何年も行っていることで常識を持っていないのはむしろお客様の方だなと思いました。
常識というものは衣です。
自らを守るために社会生活で徐々に形成されていくものだと理解しています。
確かに僕はまだ正社員になったことがないし、その年上のお客様よりは知識を持ち得ていないでしょう。
立場上お客様の以降に沿った対応をしなければならない。
でも「常識的には」とか「普通は」とか「世間的には」とか、その言葉の使い方自体が非常識な気がします。
あくまで常識は自分を守ってくれるもので、武器じゃない。
このようなことを逆に僕がやってしまわぬように、心に留めておきたい言葉です。